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4006企业直线

客户服务

新联通4006企业直线，是一项为被叫客户（企业）提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先设定的电话号码或呼叫中心的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费，主叫客户支付当地市话费，被叫企业支付长途费。
对需要4006业务的企业客户，需要申请一个“4006xxxxxx”号码作为其在全国的统一接入号；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业用户预先设定的方案，将呼叫直接接到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
给企业带来的好处：
全国统一接入号码，全面提升现代企业形象
 话费比800节约50%，有效降低企业运营成本
扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围
 采用主被叫方分摊付费，减少了恶意呼叫
提高客户满意度和忠诚度，促进消费者购买信心 深入挖掘行业潜在客户，提高企业的市场竞争力

新联通4006电话，相比其他400电话的优势：
  • 1、办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；
  • 2、独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
  • 3、即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
  • 4、用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
  • 5、智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
  • 6、呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
  • 7、话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
  • 8、国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
  • 9、国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰；
  • 10、支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；
  • 11、数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。
新联通4006业务功能：
1、电话自动分配
按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、遇忙/无应答自动呼转
具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3、呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
4、专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
6、费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
7、呼叫分析
当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。
8、清单查询：
当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。
9、企业彩玲
根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
10、随时变更接听号码
当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。
11、语音导航
当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。